Privacy- en cookiebeleid

Wie wij zijn

• Rijschool Trust is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website. Voor privacyvragen kunt u contact opnemen via: autorijschooltrust@gmail.com.

Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens zoals naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord en voorkeurstaal.
• Contact- en boekingsgegevens zoals naam, e-mail, telefoon, diensttype, bericht, voorkeursdatum en tolken-taal.
• Gebruiksgegevens die nodig zijn voor examens, zoals pogingen, antwoorden, resterende tijd, voortgang, abonnementen en betalingen.
• Beperkte technische gegevens zoals sessie, taal, toegankelijkheidsvoorkeuren en cookievoorkeuren.

Waarom wij gegevens gebruiken

• Om uw account, examens, pakketten en gevraagde diensten te leveren.
• Om berichten en tolkenboekingen te beantwoorden.
• Om betalingen te verwerken, misbruik te voorkomen, de website te beveiligen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Om gebruiksgemak te verbeteren wanneer u toestemming geeft voor niet-noodzakelijke cookies.

Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst of uw verzoek bij registratie, abonnement, examen, betaling of boeking.
• Gerechtvaardigd belang voor beveiliging, fraudepreventie en serviceverbetering.
• Toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en optionele verwerkingen.
• Wettelijke verplichting voor financiële en administratieve bewaarplichten.

Cookies en lokale opslag

• Wij gebruiken noodzakelijke cookies/sessies voor login, beveiliging, taal en het verwerken van aanvragen.
• Wij gebruiken lokale opslag voor toegankelijkheidsvoorkeuren en cookievoorkeuren.
• Analytische of marketingcookies worden niet geactiveerd zonder uw toestemming.

Bewaartermijnen

• Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is of nodig is voor de dienstverlening.
• Betaal- en factuurgegevens worden bewaard volgens wettelijke en administratieve verplichtingen.
• Contact- en boekingsgegevens worden bewaard zolang nodig voor opvolging en klantenservice.
• U kunt verwijdering of correctie aanvragen wanneer er geen wettelijke reden is om gegevens te bewaren.

Delen van gegevens

• Wij kunnen betrouwbare dienstverleners gebruiken voor hosting, e-mail, betaling en beveiliging.
• Wij verkopen geen persoonsgegevens.
• Externe links zoals Google Reviews of TikTok hebben hun eigen privacybeleid zodra u onze website verlaat.

Uw rechten

• U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid waar van toepassing.
• U kunt toestemming voor niet-noodzakelijke cookies altijd intrekken via cookie-instellingen.
• Bij klachten kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens.